Bestellinformationen
Liebe Reisende, vielen Dank, dass Sie sich für unsere Reisedienstleistungen entschieden haben! Um Ihr Reiseerlebnis reibungsloser zu gestalten, möchten wir Sie hiermit daran erinnern, die folgenden Anweisungen vor dem Kauf und der Buchung von Reiseprodukten sorgfältig zu lesen. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, den gesamten Buchungsprozess und die relevanten Vorsichtsmaßnahmen zu verstehen, damit Sie Ihre Reise besser planen können.
I. Buchungsvorgang
Online-Buchung: Sie können eine Reservierung über unsere offizielle Website oder per E-Mail vornehmen. Nachdem Sie Ihr bevorzugtes Reiseprodukt ausgewählt haben, geben Sie die entsprechenden Informationen ein und schließen Sie die Zahlung ab, um die Buchung erfolgreich abzuschließen.
II. Buchungsvorgang
Produkt auswählen: Durchsuchen Sie unsere Reiseproduktbibliothek und wählen Sie Ihre bevorzugte Reiseroute, Route oder Aktivität aus. Wenn Sie eine private, maßgeschneiderte Reiseroute erstellen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenbetreuer und teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget mit. Wir erstellen einen individuellen Reiseplan für Sie.
Informationen eingeben: Geben Sie Ihre persönlichen Daten gemäß den Eingabeaufforderungen ein, einschließlich Name, Kontaktinformationen, Abreisedatum, Anzahl der Personen usw. Wenn Sie besondere Bedürfnisse haben (z. B. Verpflegung, Unterkunftsanforderungen usw.), informieren Sie uns bitte im Voraus.
Gebühr bezahlen: Bestätigen Sie den Reiseproduktservice und schließen Sie die Zahlung ab. Anschließend wird die Reservierung wirksam.
Bestellung bestätigen: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie ein vom System automatisch generiertes elektronisches Bestätigungsformular. Bitte speichern Sie diese Bestätigung, die Ihre Buchungsinformationen und Reiseroutendetails enthält, unbedingt.
Zahlungsanweisungen
Zahlungsfrist: Alle Bestellungen müssen innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, andernfalls storniert das System die Buchung automatisch.
Zahlungsmethode: Bei der Buchung ist ein bestimmter Prozentsatz der Anzahlung oder die vollständige Zahlung erforderlich (der genaue Betrag entspricht der Produktbeschreibung). Bitte wählen Sie die für Sie geeignete Zahlungsmethode.
Rechnungserstellung: Wenn Sie eine Rechnung benötigen, geben Sie die entsprechenden Informationen bitte bei der Buchung ein. Die Rechnung wird auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Informationen ausgestellt. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, informieren Sie bitte im Voraus das Kundenserviceteam.
IV. Stornierung und Änderung
Stornierungsbedingungen: Wenn Sie Ihre Reise aus persönlichen Gründen stornieren müssen, beachten Sie bitte die folgenden Rückerstattungsbedingungen:
Mehr als 7 Tage vor Abreise: volle Rückerstattung;
Innerhalb von 7 Tagen vor Abreise: 50 % Servicegebühr werden erhoben;
Bestellung ändern: Wenn Sie die Bestellung ändern müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um die Reiseroute für Sie anzupassen, aber die konkrete Möglichkeit und die Kosten der Änderung müssen entsprechend der tatsächlichen Situation bestimmt werden.
Nicht rechtzeitiges Erscheinen: Wenn Sie nicht zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt eintreffen, kann dies Ihre Reiseroute beeinträchtigen. Bitte bestätigen Sie die Abfahrtszeit im Voraus und kommen Sie rechtzeitig am Treffpunkt an.
V. Reisevorbereitung
Dokumentanforderungen: Je nach Reiseziel müssen Sie möglicherweise einen gültigen Personalausweis, Reisepass, Visum und andere relevante Dokumente mitbringen. Bitte prüfen Sie im Voraus, ob alle Dokumente gültig sind.
Gesundheit: Bitte stellen Sie vor Reiseantritt sicher, dass Ihr Gesundheitszustand für Reiseaktivitäten geeignet ist. Wenn Sie besondere gesundheitliche Bedürfnisse haben, informieren Sie uns bitte im Voraus und wir werden Ihnen entsprechende Unterstützung bieten.
Gepäckvorbereitung: Bitte planen Sie Ihr Gepäck entsprechend der Art Ihres Reiseprojekts. Bringen Sie die notwendige Kleidung, Körperpflegeprodukte, Sonnenschutzmittel, Medikamente usw. mit, um eine angenehme Reise zu gewährleisten.
Reiseversicherung: Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um Ihre Sicherheit während der Reise zu gewährleisten. Wenn Sie keine abgeschlossen haben, nutzen Sie bitte den von uns angebotenen Versicherungsservice.
VI. Leistungsinhalte und Standards
Unsere Reiseleistungen umfassen in der Regel:
Tickets: bestimmte Attraktionen und Aktivitäten, die im Reiseplan aufgeführt sind
Ausgezeichnete professionelle Reiseleiter
Klimatisierter Bodentransport mit lizenzierten Fahrern
Unterkunft in Hotels mit vier Sternen und höher
Nicht enthalten:
Internationale/Inlandsflüge von und nach China
Chinesische Visa
Mahlzeiten: Außer dem vom Hotel bereitgestellten Frühstück sind weitere Mahlzeiten nicht inbegriffen; Ihr Reiseleiter berät Sie gerne und unterstützt Sie bei der Buchung entsprechend Ihren Anforderungen.
VII. Reiseplananpassung und höhere Gewalt
Anpassung der Reiseroute: Aufgrund von Faktoren wie Wetter, Transport und örtlichen Richtlinien kann die Reiseroute angepasst werden. Wir werden unser Bestes tun, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden und Sie im Voraus über relevante Änderungen zu informieren.
Höhere Gewalt: Wenn die Reise aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen und plötzlicher Epidemien nicht fortgesetzt werden kann, können Sie den Rückerstattungs- und Änderungsservice gemäß den entsprechenden Richtlinien wählen. Die spezifischen Rückerstattungsstandards werden gemäß den relevanten Gesetzen und Vorschriften sowie den spezifischen Bedingungen und Verträgen gehandhabt.
VIII. Vorsichtsmaßnahmen
Persönliche Sicherheit: Bitte seien Sie während der Reise stets wachsam und schützen Sie Ihr Eigentum. Achten Sie bei der Teilnahme an risikoreichen Projekten unbedingt auf die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen.
Respektieren Sie die lokale Kultur: Respektieren Sie während der Reise die lokalen Bräuche und die kulturelle Etikette. Es wird empfohlen, dass Sie sich im Voraus mit der grundlegenden Etikette und den Tabus des Reiseziels vertraut machen, um unnötigen Ärger zu vermeiden.
Verbrauchstipps: Bitte achten Sie auf die Unterschiede im Verbrauch an verschiedenen Orten, verbrauchen Sie vernünftig und sorgen Sie für Ihre eigene wirtschaftliche Sicherheit. Wenn Sie auf Preisprobleme stoßen, können Sie sich rechtzeitig beim Personal melden und wir werden unser Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen.
Warme Tipps: Es kann einige selbstfinanzierte Projekte im Reiseverlauf geben (z. B. selbst ausgewählte Erlebnisaktivitäten oder Unterhaltung und Essen). Der Reiseleiter wird dies im Voraus erklären und die Auswahl ist völlig unabhängig und es gibt keinen erzwungenen Konsum!
Haftungsausschluss
Kundendienst: Sollten Sie während der Reise auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung und lösen Ihre Fragen und Probleme.
Feedback-Formular: Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Nach Abschluss der Reise bitten wir Sie, das Feedback-Formular auszufüllen. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
X. Weitere Anweisungen
Produktinformationen: Alle Informationen zu Reiseprodukten entsprechen den tatsächlich erbrachten Leistungen. Wir bemühen uns, aktuelle Produktbeschreibungen und genaue Informationen bereitzustellen, die jedoch letztlich mit der tatsächlichen Erbringung übereinstimmen.
Rechtliche Hinweise: Alle Reiseleistungen unterliegen dem Schutz der entsprechenden Gesetze und Vorschriften. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihren Reisespaß unter Einhaltung der entsprechenden Gesetze genießen.
Liebe Reisende, ich wünsche Ihnen eine schöne und angenehme Reise! Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen behilflich sein.